Faqs

Sim. No preenchimento da reserva deve fornecer o endereço o mais exacto possível ( ex: hotel, morada, coordenadas).

O preço é calculado pelo percurso entre o Aeroporto Faro e o destino.. Se pretender o transfer de retorno, o custo é o mesmo da ida e o o motorista irá cobrar o serviço na totalidade, com vista a assegurar a reserva. Tenha em atenção à lotação das viaturas, bem como a respetiva bagagem.

Não. Considerando que o motorista monitoriza a sua chegada através do nº de voo, não ocorre qualquer custo adicional.

As crianças contam como passageiros. Quando solicitar o seu transfer, deverá identificar o nº e as idades das crianças para que a viatura vá preparada e cumpra as regras de segurança rodoviária. Se tal não se verificar o motorista pode recusar efectuar o serviço. Porque para nós a segurança é uma prioridade!

Ao fazer a sua reserva para o aeroporto, necessita de 2 horas antes da hora do voo para fazer o seu check-in. O pick-up deverá ter em conta esse intervalo de tempo, acrescido da duração da viagem até ao aeroporto.

Sim. As alterações serão feitas sem custos, o mais tardar até 24 horas antes da hora reservada. Poderá contactar-nos também pelo nosso e-mail: info@longlimousine.pt

No caso do aeroporto o motorista estará a aguardá-lo na saída de desembarque, com uma placa com a sua identificação. No hotel será no lobby junto à recepção e num restaurante junta à porta de saída. Existe também a hipótese do contacto telefónico no caso de um desencontro.

Os nossos funcionários possuem as credencias necessárias para o desempenho das tarefas a que nos propomos.

O valor pode ser pago por transferência bancária, se realizado com antecedência, ou em alternativa, ao motorista no final do transfer de chegada ao seu Hotel. No caso de viagem de ida e volta, o pagamento deverá ser efetuado na totalidade para ambos os serviços, nesse momento. Os pagamentos deverão ser efetuados em Euros.

Sim. Se o cancelamento for efectuado até 48 horas antes do horário que tinha sido solicitado para o serviço, devolveremos o pagamento efectuado. Assim como, no caso do serviço não se realizar por nossa responsabilidade. O reembolso será feito no prazo de 3-5 dias úteis (dependendo da instituição bancária ou tipo de transacção).