Termos e Condições

1. Os termos e condições aplicam-se em relação aos contratos organizados pela Long Limousine como um agente e fornecedor, para os transfers a realizar entre os pontos de partida e destinos especificados na confirmação emitida por escrito pela Long Limousine, que é o nome comercial da Long Limousine - Serviços de Apoio Turístico - Sociedade Unipessoal, Lda.
    
2. Long Limousine - Serviços de Apoio Turístico - Sociedade Unipessoal, Lda., é uma sociedade por quotas registada em Portugal, com sede na Urbanização Quinta da Torre Lote 22, 4º AA, 8365-000 Armação de Pêra. A sociedade encontra-se devidamente licenciada junto do Turismo de Portugal, IP, com o RNAVT 4775 e seu número fiscal é 508425816.
    
3. As referências a "vós" e "seu" nestes termos e condições referem-se a todos os passageiros listados na confirmação por escrito (incluindo qualquer um que é substituído ou adicionado numa data posterior). "Nós", "nós" e "nosso" respeitam a Long Limousine - Serviços de Apoio Turístico - Sociedade Unipessoal, Lda.
    
4. As reservas podem ser feitas online no site www.longlimousine.pt (o “site"), por e-mail, telefone, telemóvel, SMS. Quando a reserva respeitar a duas ou mais pessoas, a pessoa que faz a reserva aceita os termos e condições em seu nome e de cada um dos membros do grupo. O responsável pela reserva do grupo deve ter pelo menos 18 anos de idade.
    
5. Para reservas on-line, o responsável pela reserva do grupo deve seguir o procedimento indicado no site, clicando sobre o botão de confirmação.
    
6. O pagamento integral é exigido apenas no final do trajecto pelo motorista. Após a reserva ser processada, receberá por e-mail a confirmação com indicação das pessoas indicadas na reserva e as transferências reservadas. A confirmação por email é o "comprovativo" e deve ser apresentada ao nosso representante / motorista para ambas as viagens, de ida e volta. A confirmação origina um contrato juridicamente vlálido entre as partes, isto é, entre o responsável pela reserva (e todos os passageiros listados na confirmação) e a Long limousine.
    
7. Todos os pagamentos são reembolsáveis, se cancelados pelo responsável pela reserva, pelo menos, 48 horas antes do serviço a realizar.
    
8. Mensagens SMS de Partida é um serviço pago e não será reembolsado o seu valor se o seu telemóvel estiver desligado ou se inseriu o número incorretamente no nosso formulário de inscrição online.
    
9. É o responsável pela reserva (ou qualquer outra pessoa agindo em nome dos passageiros cujos nomes aparecem na confirmação) a quem incumbe a obrigação de verificar os detalhes da reserva antes da viagem e informar-nos o mais rapidamente possível se houver algum erro ou alteração a efectuar. Não nos responsabilizamos por erros nos serviços a prestar decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da reserva.
    
10. A Directiva da UE 2003/20/CE impõe que as crianças devam usar uma cadeira de criança apropriada até aos 12 anos de idade ou até atingirem uma altura de 135 cm.
     
11. Todas as crianças, incluindo bebés, contam para a ocupação do veículo, independentemente da idade, e, portanto, devem ser incluídas no campo concebido para o feito aquando reserva. A cadeira de criança é fornecida gratuitamente. Realçamos que somos proibidos legalmente de transportar crianças sem a cadeira adequada. Pelo que a não indicação do número de crianças, da sua idade ou altura, poderá implicar a não realização do serviço.
     
12. Usualmente, estamos habilitados a transportar cadeiras de rodas (articuladas, isto é, que possam ser dobradas ou fechadas) nas nossas viaturas, mas os passageiros devem referir no momento da reserva a necessidade de transporte de cadeira de rodas. Tal é fundamental para que possamos garantir o veículo adequado para atender as suas necessidades específicas.
     
13. Alterações da reserva podem ser feitas sem qualquer custo adicional até 2 dias antes da realização serviço. Se a alteração implicar um custo acrescido (por exemplo, uma segunda viatura, uma viatura maior, etc), o valor deverá ser pago pelo cliente no momento do serviço. Alterações de última hora estarão sujeitas à disponibilidade da Longlimosuine. Todas as alterações deverão ser enviadas para o mail info@longlimousine.pt ou para o número +351 967002223. Deverá sempre ser indicado o número da reserva.
     
14. Cada passageiro indicado na reserva devidamente confirmada, tem direito a fazer transportar até dois itens de bagagem, ou seja, uma mala que não deverá exceder 90 centímetros x 50cm x 25 centímetros e uma peça de bagagem de mão. O transporte de qualquer bagagem superior a estas medidas ficará condicionado à disponibilidade de espaço existente e pode ser recusado. Se um passageiro requerer o transporte de bagagem em excesso (por exemplo, malas de viagem que excedam o tamanho máximo permitido, esquis, tacos de golfe, pranchas de snowboard, cadeiras de rodas / scooters etc) tal deve ser indicado no momento da reserva. O motorista ou a Longlimousine podem cobrar uma taxa por excesso de bagagem ou recusar o transporte dos itens em excesso quando não for previamente informada.
     
15. Os nossos condutores reservam-se o direito de se recusar a transportar qualquer pessoa que esteja sob a influência de álcool ou de drogas ilícitas e / ou cujo comportamento possa ser considerado como uma ameaça para o condutor ou o veículo. Nenhum reembolso será feito nessas circunstâncias.
     
16. Não é permitido fumar nas nossas viaturas. Todos nossos veículos têm seguro de responsabilidade civil conforme a legislação em vigor. Quanto à bagagem do passageiro é, no entanto, transportada inteiramente por sua conta e risco, não podendo nós ser responsabilizados por QUAISQUER perdas ou danos. Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer custos incorridos na tomada de quaisquer disposições destinadas a devolver quaisquer itens dos passageiros.
     
17. Se o seu voo de chegada for desviado ou sofrer algum atraso, recomendamos que entre em contato connosco através dos números de telefone fornecidos. Faremos todos os esforços para acomodar as mudanças desta natureza, sem quaisquer custos adicionais.
     
18. Forneceremos a hora da recolha para o transfer do hotel ou alojamento para o aeroporto de acordo com a hora do voo por si fornecido. Recomendamos vivamente que não altere a hora de recolha para mais tarde. Todos os passageiros são aconselhados a estar no aeroporto pelo menos duas horas antes da partida do voo.
     
19. Não será tida como uma violação dos presentes termos e condições, nem seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na execução de qualquer de nossas obrigações decorrentes das seguintes circunstâncias:
    1. Acidentes que possam causar atraso;
    2. Condições climatéricas excepcionais ou graves;
    3. Cumprimento de ordens das autoridades polícias;
    4. Vandalismo e terrorismo;
    5. Atrasos de tráfego imprevistos;
    6. Manifestações ou greves;
    7. Outras circunstâncias que afetam a segurança dos passageiros;
    8. Encerramento de estradas devido a festas locais ou outros eventos;
    9. Propriedades que não são acessíveis a um veículo;
    10. Catástrofes naturais como sejam, inundação, terremoto ou qualquer outra;
    11. Epidemia ou pandemia;
    12. Guerra, ameaça de guerra ou similar;
    13. Incêndio ou explosão;
    14. Ataque terrorista ou tumultos.
         
20. Os nossos transferes incluem o percurso entre o ponto de recolha e o ponto de chegada. Se forem necessárias paragens ou desvios extra (por ex, para recolher a chave de um apartamento de um terceiro) será cobrado um valor extra.
     
21. A nossa responsabilidade para com os passageiros, excepto em casos que envolvam o dano morte ou lesão corporal, é limitada a um máximo de duas vezes o custo da reserva para o serviço de transferência.
     
22. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer reserva por si efectuada, Comprometemo-nos a disponibilizar uma viatura por cada reserva efectuada, Para o caso de nos ser impossível satisfazer a sua reserva com uma das nossas viaturas, trataremos de requisitar uma dos nossos fornecedores ou parceiros. Como último recurso, poderemos recorrer ao serviço de$ um táxi local.
     
23. Se tiver algum problema durante a sua estadia, não hesite em contactar-nos.
     
24. Depois de cada trasnfer realizado por nós, enviaremos por e-mail um formulário de feedback, em que nos reservamos o direito de publicar o seu comentário no nosso site.
     
25. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e segurança. Todos os dados pessoais que recolhemos, serão processados em conformidade com a CNPD (www.cnpd.pt)
     
26. Os presentes termos e condições e qualquer disputa ou reclamação resultante de ou em conexão com aqueles (incluindo os litígios não contratuais ou reivindicações) serão regidos e interpretados de acordo com a lei Portuguesa. Disputas ou reclamações decorrentes de ou em conexão com estes termos e condições (incluindo as disputas não contratuais ou reivindicações) estarão sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.