Entidades RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo.

Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo:

• Rua Rodrigues Sampaio, Nº 170, 1º, 1169-120 Lisboa
• telefone: 213 553 010
• e-mail: provedor@provedorapavt.com
• website:  https://provedor.apavtnet.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

•  Av. 5 de Outubro 55 R/C Dtº, 8000-075 Faro
• telefone: 289 823 135
• e-mail: info@consumoalgarve.pt
• website: www.consumoalgarve.pt
• horário de atendimento: segunda a sexta, das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00

Direção-Geral do Consumidor:

• website: www.consumidor.gov.pt
• linha de atendimento ao consumidor: 213 564 600
• horário de atendimento telefónico: segunda a sexta, das 09:30 às 17:30